Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è NexNow LTD, società di diritto bulgaro con sede legale in 3 Prof. Milko Bichev Str., 1527 Sofia, Bulgaria, numero di registrazione (EIK) 208287942, partita IVA BG208287942 (di seguito "NeuralEdge", "noi").

Puoi contattare il titolare per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti all'indirizzo email [email protected] o tramite il sito nexnow.eu.

NexNow LTD è stabilita in Bulgaria, all'interno dell'Unione Europea. NeuralEdge è uno strumento di informazione e analisi macro-finanziaria: non fornisce consulenza in materia di investimenti, non è un broker e non esegue ordini per conto dei clienti.

2. Quali dati raccogliamo

Dati dell'account: indirizzo email, nome, password (conservata esclusivamente in forma cifrata tramite hashing) e, se scegli l'accesso con Google, l'identificativo associato al tuo account Google OAuth (Google LLC).

Dati di fatturazione e pagamento: indirizzo di fatturazione e dati necessari alla gestione dell'abbonamento. I dati completi della carta sono trattati direttamente dai nostri fornitori di pagamento (Stripe e Revolut Business) e non vengono memorizzati sui nostri sistemi.

Dati di utilizzo e tecnici: informazioni sull'uso della piattaforma, preferenze, dati di sessione e analytics di prodotto in forma aggregata o pseudonimizzata, raccolti per far funzionare e migliorare il servizio.

Dati di comunicazione: i contenuti delle email transazionali e delle richieste di assistenza che ci invii.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Erogazione del servizio: trattiamo i dati dell'account e di utilizzo per fornirti la piattaforma e gestire l'abbonamento. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

Pagamenti e fatturazione: trattiamo i dati di pagamento per gestire abbonamenti, rinnovi e adempimenti fiscali e contabili. Base giuridica: esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. b e c, GDPR).

Email transazionali e sicurezza: inviamo comunicazioni di servizio e adottiamo misure per garantire la sicurezza della piattaforma. Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. b e f, GDPR).

Marketing e analytics: utilizziamo strumenti come Google Ads e Meta (Facebook) Pixel/CAPI, oltre ad analytics di prodotto. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento.

4. Fornitori e responsabili del trattamento

Per erogare il servizio ci avvaliamo di fornitori terzi che trattano i dati per nostro conto, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, sulla base di accordi conformi all'art. 28 del GDPR.

Pagamenti: Stripe e Revolut Business, per l'elaborazione di carte e abbonamenti.

Autenticazione: Google LLC, per l'accesso facoltativo tramite Google OAuth.

Email: invio di email transazionali tramite server SMTP.

Marketing e misurazione: Google (Google Ads) e Meta Platforms (Facebook Pixel/CAPI), attivati solo previo tuo consenso.

5. Trasferimenti di dati extra-UE

Alcuni fornitori (in particolare Google e Meta) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ad esempio negli Stati Uniti.

In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie idonee previste dalla normativa applicabile. Su richiesta possiamo fornirti informazioni sulle garanzie adottate.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o a difendere eventuali diritti.

I dati di fatturazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile applicabile (di norma fino a dieci anni).

I dati raccolti sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, non oltre i termini indicati nei relativi strumenti. Al termine del periodo di conservazione i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

7. Cookie e tecnologie simili

Cookie strettamente necessari: cookie di sessione, autenticazione e memorizzazione delle preferenze sul consenso. Sono indispensabili al funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso.

Cookie di analytics e marketing: strumenti come Meta Pixel e Google Ads, che richiedono il tuo consenso preventivo e che puoi gestire in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

Per maggiori dettagli sulle categorie di cookie e sulle modalità di gestione, consulta la nostra Cookie Policy.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR hai diritto di: accedere ai tuoi dati, ottenerne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, ricevere i tuoi dati in formato portabile, opporti al trattamento e revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci all'indirizzo [email protected]. Ti risponderemo nei termini previsti dalla normativa applicabile, di norma entro un mese.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente. L'autorità capofila per NexNow LTD è la Commissione per la protezione dei dati personali della Bulgaria (CPDP/KZLD, Sofia). Poiché il servizio è offerto anche in Italia, in qualità di utente puoi rivolgerti anche all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza: per l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

9. Sicurezza e modifiche all'informativa

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio, tra cui la cifratura delle password (hashing) e canali di comunicazione protetti.

Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere modifiche normative o del servizio. In caso di cambiamenti rilevanti ne daremo opportuna comunicazione. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questo documento.